Dites 200 yuans, mais est passé à 3200 yuans, le prix élevé de l'écran de remplacement, mais la réparation "pas de marque", la réparation de téléphone portable est un piège caché! Il y a quelques jours, le parquet du district de Changning a traité un tel cas de Range Rover à bas prix en ligne, de fausses réparations hors ligne et donc de frais de maintenance élevés.

Au début de 2021, M. Zhang, qui vit à Changning, a Accidentellement laissé tomber son téléphone au sol, provoquant la fragmentation de l'écran. Inquiet, il a cherché le réparateur de la marque de téléphone mobile sur le Web et a appelé le service clientèle le mieux classé. Après l'allumage du téléphone, le service à la clientèle a demandé en détail le modèle de téléphone, après le problème d'échec, a déclaré que si seulement remplacer l'écran, il ne faut que 200 yuans, mais il y aura un risque lors du démontage, afin de voir l'objet physique après la confirmation finale. M. Zhang n'a pas beaucoup réfléchi, il a pris rendez - vous pour une réparation à domicile, l'autre a envoyé un code de rendez - vous à M. Zhang, l'ensemble du processus semblait assez régulier.

Ce jour - là, M. Zhang a suivi l'heure de rendez - vous pour se rendre dans un magasin physique dans un certain immeuble de bureaux, qui avait l'air plus haut de gamme et n'avait pas d'autres clients autour. Après avoir patiemment écouté la description de la panne, l'Ingénieur du magasin a informé M. Zhang que le démontage de la révision de la machine pourrait endommager l'écran intérieur et l'écran extérieur du téléphone, cependant, un tel « indice de risque» n'a pas suscité la vigilance de M. Zhang, qui, guidé par l'Ingénieur, a signé un « Accord de non - responsabilité». Par la suite, l'Ingénieur a pris le téléphone de M. Zhang dans l'atelier de réparation à l'intérieur pour le démonter et le réparer.

Quelques minutes plus tard, l'Ingénieur a dit à M. Zhang que le téléphone n'avait pas seulement l'écran externe cassé, l'écran interne avait également été endommagé et ne pouvait pas être utilisé correctement, si l'écran interne d'origine devait être remplacé, il faudrait payer 3200 yuans. À l'origine, il était encore possible d'utiliser le téléphone portable, qui est devenu complètement "dalle", toutes sortes d'informations n'ont pas encore eu le temps de sauvegarder, M. Zhang est impuissant à accepter de remplacer le prix élevé "écran intérieur d'origine".
Ce à quoi on ne s'attendait pas, c'est qu'en moins de 2 mois, le téléphone de M. Zhang a de nouveau échoué et cette fois, il s'est rendu directement au point de réparation officiel de la marque de téléphones. Au cours de la réparation, le personnel lui a dit que l'écran intérieur du téléphone ne présentait aucune trace de réparation ou de remplacement et qu'il n'y avait aucun défaut apparent. M. Zhang s'est rendu compte qu'il avait été trompé auparavant et a ensuite signalé le crime aux autorités de sécurité publique.

En tâtonnant le long de la piste, les enquêteurs ont découvert qu'il y avait un crime organisé et prémédité derrière cela et ont verrouillé une entreprise basée à kuda, Fujian, appelée Quantum Shuttle Media Co., Ltd. Le Gang a travaillé en étroite collaboration en ligne et hors ligne, selon l'enquête, ces litiges de consommation dans les magasins physiques sont en cours, et les victimes qui ont eu les mêmes rencontres que M. Zhang ne sont pas minoritaires et sont réparties dans tout le pays.

Après avoir été arrêté, l'accusé Wu Qian a rendu compte honnêtement de la "mastication de chat" dans la réparation du téléphone portable. Tout d'abord, le gang se fait passer pour un point de réparation officiel de marque bien connue sur le Web, "service à la clientèle en ligne" est responsable de la promotion et de la maintenance sur baidu.com, taobao.com et d'autres types de sites de recherche, assurant aux consommateurs un classement élevé des magasins lors de la recherche de mots clés. Une fois que le client appelle ou consulte en ligne, le service à la clientèle s'appuie sur une rhétorique bien conçue et attire le client vers un magasin physique pour réparation avec une offre inférieure au prix du marché; S'il n'y a pas de magasin physique dans la Ville, le client est dirigé vers l'envoi de son téléphone pour réparation. Le service à la clientèle dans la communication indiquera le risque de réparation de la machine à démonter, le tapis pour les magasins physiques suivants pour commettre des escroqueries.